Επιστροφές
Έχετε τοδικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε τηναντικατάσταση τους
α) Σε όλεςτις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας, σας παραδόθηκανπροϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε
β) σε όλεςτις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν και υπό την προϋπόθεσηότι :
1. Δενπροβλέπεται διαφορετικά από την εγγύηση και το προϊόν βρίσκεται εντός εγγύησης,οπότε και ισχύουν οι όροι εγγύησης
2. Αν δενυπάρχει εγγύηση και έχει απέλθει η νόμιμη παραγραφή των δικαιωμάτων τουαγοραστή
Έχετε τοδικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγήτους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετεκαταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε είκοσι(20) ημέρες απότην παραλαβή του προϊόντος, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν και η συσκευασίααυτού, όπως και όλα τα περιεχόμενα της συσκευασίας είναι σε αρίστη κατάσταση
Έχετε τοδικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την καταβολήτου τιμήματος που μας καταβάλατε εντός δέκα (10) ημερών από την παράδοση τουπροϊόντος σε όλες τις περιπτώσεις που υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν και υπό τηνπροϋπόθεση ότι δεν προβλέπεται διαφορετικά από την εγγύηση του προϊόντος
Για όλες τιςανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει ναβρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίςφθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν καινα είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν τοπροϊόν.
Σε περίπτωσηαλλαγής του προϊόντος εντός 20 ημερών με άλλο ή άλλα μέχρι του ύψους τουτιμήματος ή με πρόσθετο τίμημα ή υπαναχώρησης εντός 10 ημερών σύμφωνα με τοάρθρο 5 παρ.10 του ν.2251/1994, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 20 ημερών τότε η εταιρεία ΕΥΣΤΑΘΙΟΥ ΖΗΣΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ, δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των είκοσι (20) ημερολογιακων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα www.efstathiou.com.gr.
Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
i) επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα
ii) το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
iii) το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν τηνσυναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)
Συγκεκριμένα:
i)Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό μπορείτε να φέρετε/στείλετε το προιόν σε εμάς, όπου επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς. Εφόσον το προιόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν.
ii)Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε το κόστος της νέας μεταφοράς
iii)Στην περίπτωση που δε σας κάνει, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 20 ημέρες (με την πλήρη συσκευασία του), αναλαμβάνοντας το κόστος της μεταφοράς του σε εμάς.